Programa de formación para trabajar en el sector del juego online
Formación gratuita y semipresencial impulsada por AJOM para mejorar la empleabilidad de personas de Melilla en el sector iGaming.
presencial
Resumen del programa
El Programa de formación para trabajar en el sector del juego online fue una acción formativa gratuita, semipresencial y orientada a la empleabilidad.
A lo largo de 150 horas de formación, el alumnado trabajó contenidos especializados del sector iGaming mediante teoría aplicada, análisis de casos reales y talleres prácticos.
El objetivo principal fue preparar a los participantes para acceder a oportunidades laborales en empresas del sector del juego online asentadas en Melilla, así como mejorar sus competencias digitales y profesionales en un entorno regulado, tecnológico y altamente competitivo.
Primera edición: septiembre–octubre 2025
La primera edición del programa se desarrolló entre septiembre y octubre de 2025.
El curso comenzó el 22 de septiembre y tuvo una duración aproximada de seis semanas, con sesiones de lunes a viernes en horario de 8:00 a 15:00.
La formación se impartió en modalidad semipresencial, combinando sesiones presenciales en la UNED Melilla con contenidos y actividades de carácter práctico.
En esta primera edición se ofertaron 20 plazas.
A quién iba dirigido
El programa estaba dirigido a personas de Melilla interesadas en reorientar su carrera hacia el ámbito digital y tecnológico del juego online.
Perfil de acceso recomendado:
- Personas mayores de 25 años
- Residentes en Melilla
- Preferentemente personas desempleadas
- Con estudios mínimos de Formación Profesional de Grado Medio, Bachillerato o equivalente
- Con conocimientos básicos de ofimática: correo electrónico, procesador de texto y hojas de cálculo
- Con motivación para incorporarse a un sector en crecimiento y con demanda de perfiles cualificados
Datos clave del curso
Contenido del programa formativo
1. Prevención de fraude
75 horasEste módulo permitió al alumnado conocer los principales riesgos asociados al fraude y al blanqueo de capitales en plataformas de juego online, así como las herramientas y procedimientos básicos para identificar, prevenir y mitigar situaciones de riesgo.
2. Marketing responsable y ético
30 horasEn este bloque se trabajaron los principios del marketing aplicado al sector del juego online, con especial atención a la responsabilidad, la ética publicitaria y el cumplimiento de la normativa vigente.
3. Atención al cliente multicanal
25 horasEl alumnado aprendió las claves de la atención al cliente en entornos digitales, trabajando canales como correo electrónico, chat, teléfono y otros medios de comunicación habituales en empresas del sector.
4. Regulación legal del juego online
10 horasEste módulo introdujo el marco regulatorio del juego online, las licencias, las obligaciones de cumplimiento y los principales aspectos legales que afectan a las empresas que operan en este ámbito.
5. Seguridad y protección del jugador
10 horasEl bloque final abordó las buenas prácticas en materia de seguridad, juego responsable y protección del jugador, con el objetivo de que los participantes comprendieran la importancia de prevenir riesgos y promover un entorno de juego seguro.
Resultados de aprendizaje
Al finalizar la formación, el alumnado adquirió competencias para:
Salidas profesionales y competencias adquiridas
El sector del juego online ofrece oportunidades para perfiles con formación especializada, especialmente en áreas de atención al cliente, operaciones, cumplimiento, fraude, marketing y soporte digital.
Este programa permitió al alumnado acercarse a competencias relacionadas con:
La superación del curso contribuía a mejorar la preparación de los participantes para acceder a procesos de selección en empresas del sector.
Finalización de la acción formativa
La primera edición del Programa de formación para trabajar en el sector del juego online finalizó con la participación del alumnado seleccionado, que completó un itinerario intensivo de 150 horas orientado a mejorar su empleabilidad en el sector iGaming.
Alumnado participante en la primera edición del Programa de formación para trabajar en el sector del juego online, impulsado por AJOM en Melilla.
Esta acción formativa representa un paso importante en el compromiso de AJOM con el talento local, la capacitación digital y la conexión entre las necesidades reales de las empresas y las oportunidades profesionales de las personas de Melilla.
Organización e impulso del programa
El programa fue impulsado por la Asociación de Juego Online de Melilla como parte de su compromiso con el empleo local, la formación especializada y el desarrollo del ecosistema iGaming en la ciudad.
La iniciativa contó con la colaboración de centros y profesionales vinculados al sector, con el objetivo de ofrecer una formación práctica, actualizada y alineada con las necesidades de las empresas.
A través de este tipo de acciones, AJOM contribuye a acercar el sector del juego online a la ciudadanía, mejorar la empleabilidad de las personas participantes y reforzar el posicionamiento de Melilla como hub iGaming.